Política de envío

Política de Envío

Nuestro objetivo es hacer que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el envío de los productos adquiridos en nuestro webshop.

1. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación, de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y días festivos).

Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Entrega

Después del procesamiento, la entrega de los productos generalmente se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista utilizado.

Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar en caso de festivos, condiciones meteorológicas o retrasos imprevistos por parte del transportista.

3. Costes de Envío

Los costes de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Cualquier promoción con envío gratuito se aplicará según las condiciones especificadas en la página de la oferta.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información del transportista, para que puedas seguir el estado del envío en tiempo real.

5. Dirección de Entrega

Te recomendamos proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incompletas o incorrectas.

6. Problemas con la Entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a rastrear el paquete y a resolver cualquier problema con el transportista.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas:

• Email: info@vivasconti.com

• Teléfono: +34 0141 448289

• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00